勤務管理のツールを教えてください。

様々なツールがありますが、例えばNTT東日本の「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」 <https://business.ntt-east.co.jp/service/ohs/> を導入することで、従業員の勤怠・給与管理を自動集計、勤怠管理業務における業務効率化や、稼動削減効果をはじめとしたトータルコストの削減が図れます。 「テレワークサポーター」 <https:/…

請求書などの書類郵送業務で出社しなければならない。どうすれば良いですか？

請求書などの書類郵送業務は、紙で郵送しているため発生します。この紙の取引文書をデジタルで送付することで、出社せずに在宅にて業務を行うことが可能です。電子取引サービスを活用すれば、PCで請求書を作成/発行し、得意先もオンライン上で受け取ることができます。 NTTコミュニケーションズが提供するBConnectionデジタルトレード <https://www.ntt.com/business/se…

小規模のコールセンター業務をPBXを置き換えて在宅勤務にしたいがスーパーバイザー業務等はどのように載せ替えられますか？

スーパーバイザー業務の定義にもよりますが、業務の中で得られた知識やノウハウを集約してオペレーターの対応品質を保つという点では、Q&A集やチャットシステムを使ったナレッジマネジメントシステムや検索機能のついてデータベースでもある程度の代用は可能と思われます。 なお、オペレーターのモチベーション管理やメンタル対策についてはシステムで代用できませんので、WEB会議システムなどを用いてしっかりコミュ…